Políticas de SPC

1. Solicitud de presupuesto y diseño sin compromiso

El proceso comienza con una solicitud de presupuesto gratuita y sin compromiso. Tras recibirla, nos ponemos en contacto contigo por WhatsApp para conocer los detalles de tu grupo: número de personas, tallas, diseño deseado y fecha límite.

Una vez tengamos la información necesaria, nuestro equipo de diseño elabora una propuesta personalizada. Podrás revisar y pedir modificaciones hasta que el resultado sea exactamente lo que buscabas. No pagas nada hasta que el diseño esté aprobado y confirmes el pedido.

2. Confirmación del pedido

El pedido queda confirmado cuando nos comunicas tu aprobación del diseño final y el listado de tallas definitivo. Una vez confirmado el pedido, los cambios en diseño o tallas pueden no ser posibles o generar costes adicionales, por lo que te pedimos que te asegures de que todo el grupo está de acuerdo antes de dar el visto bueno.

3. Pago

El pago se realiza en su totalidad antes de iniciar la producción. Aceptamos transferencia bancaria y otros métodos que se indicarán en el presupuesto. Una vez recibido el pago, la orden entra en producción.

4. Producción y plazos

El plazo de producción habitual es de menos de 25 días naturales desde la confirmación del pedido y recepción del pago. Este plazo puede variar en temporadas de alta demanda (final de curso, septiembre) o en pedidos de gran volumen. Si tienes una fecha límite importante, indícanosla desde el principio para valorar su viabilidad.

5. Envío

Una vez producidas las prendas, el envío se realiza mediante empresa de transporte en un plazo de 24/48 horas hábiles. El envío es gratuito a toda la península. Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla consulta condiciones específicas antes de confirmar el pedido.

6. Garantía de calidad

Garantizamos que las prendas entregadas corresponden al diseño aprobado y cumplen con los estándares de calidad acordados. Si al recibir el pedido detectas algún defecto de fabricación o error imputable a SPC, te ofrecemos la reposición o solución sin coste adicional. Para ello deberás comunicárnoslo en los 7 días naturales siguientes a la recepción, aportando fotografías del defecto.

7. Productos personalizados y devoluciones

Al tratarse de productos fabricados a medida y personalizados, quedan excluidos del derecho de desistimiento de 14 días según el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007. No se aceptan devoluciones por cambio de opinión una vez iniciada la producción.

En caso de errores en tallas, nos comprometemos a estudiar cada caso de forma individual y a buscar la mejor solución posible. Por ello insistimos en revisar bien el listado de tallas antes de confirmar el pedido.

8. Responsabilidad sobre el diseño

El cliente es responsable de asegurarse de que los textos, imágenes y elementos incluidos en el diseño no vulneran derechos de terceros (marcas registradas, derechos de autor, etc.). SPC no asume responsabilidad por diseños aprobados por el cliente que pudieran infringir derechos de propiedad intelectual o industrial.

9. Ley aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Córdoba.

Última actualización: junio de 2026. Titular: ZWANZIGRAND S.L., CIF B23913445.